Liebe Patientinnen und Patienten,
Ihre Zufriedenheit ist unser Anliegen. Um unser Niveau kontinuierlich zu verbessern und auch zukünftig dafür zu sorgen, dass Sie unsere Praxis gern besuchen, möchten wir im Folgenden einige Informationen von Ihnen erfragen. Die regelmäßige und langfristige Erhebung vergleichbarer Daten mit Hilfe des vorliegenden Fragebogens soll einen mittel- bis langfristigen Blick auf die Patientenzufriedenheit ermöglichen. Dabei ist uns Ihre ehrliche Meinung und Ihre offene Kritik besonders wichtig.
Die Fragen beziehen sich auf Aussehen, Ausstattung und Erreichbarkeit der Praxis, Terminvergabe und Wartezeiten, die unterschiedlichen Behandlungen sowie das Praxispersonal. Während der Beantwortung haben Sie permanent die Möglichkeit zu vorherigen Fragen zurückzukehren und Ihre Auswahl zu ändern.
Im Abschluss der Umfrage bitten wir zudem um einzelne Informationen zu Ihrer Person, damit bei den Ergebnissen auch soziale Faktoren (Altersgruppe, Arbeitsverhältnisse) sowie die aktuelle Lage der Unterkrünfte einbezogen und so die Bewertung verbessert werden kann.
Die Beantwortung der Fragen ist anonym und freiwillig. Eine Registrierung ist nicht notwendig.
Wir bitten Sie, den Fragebogen vollständig auszufüllen und danken für Ihre Unterstützung.
Ihre Dr. med. Jarmila Mahlmeister und das Praxis-Team
